Настоящие Общие условия использования («Условия») представляют собой юридически обязательное соглашение между Пользователем и S.R.L. COMDIKETO, частным юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Молдова, с IDNO 1023600043771, с юридическим адресом: мун. Кишинёв, ком. Ставчены, ул. Алексея Матеевича, д. 39, в качестве Администратора онлайн-платформы www.diketo.md, далее именуемой «Сайт» или «Платформа».
Получая доступ или используя Сайт, Пользователь подтверждает, что он прочитал, понял и безоговорочно принимает положения настоящего документа.
1. О ПЛАТФОРМЕ DIKETO
1.1. Сайт www.diketo.md управляется S.R.L. COMDIKETO и функционирует под торговым наименованием и маркой «DIKETO».
1.2. Цель Платформы — продвижение здорового образа жизни с акцентом на сбалансированное питание, личностное развитие, мотивацию и образование в сфере благополучия.
1.3. Все юридические, налоговые и коммерческие отношения заключаются исключительно с S.R.L. COMDIKETO, а визуальная идентичность «DIKETO» используется в качестве публичного бренда.
2. ПРЕДМЕТ И ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ САЙТА
2.1. Сайт носит информационный характер и предоставляет следующие услуги и материалы:
a) презентация программ по питанию и персональному консультированию;
b) доступ к курсам, мастер-классам и тематическим мероприятиям;
c) публикация статей и образовательных ресурсов;
d) предоставление инструментов для связи (форма обратной связи, онлайн-чат);
e) передача информационных, вдохновляющих и мотивационных сообщений.
2.2. Опубликованная информация не является твёрдым предложением, медицинской рекомендацией или юридической гарантией, а предназначена исключительно для образовательных и ознакомительных целей.
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММ, КУРСОВ И МАТЕРИАЛОВ DIKETO
3.1. Все программы, курсы, материалы и рекомендации, предоставленные через Платформу DIKETO, носят исключительно образовательный, информационный и мотивационный характер. Они разрабатываются на основе общих принципов питания, личностного развития и здорового образа жизни и не являются индивидуальными медицинскими рекомендациями, клиническим лечением или специализированными терапевтическими советами.
3.2. Пользователям настоятельно рекомендуется перед началом любой программы DIKETO, включающей изменения в рационе, физических упражнениях или других аспектах образа жизни, проконсультироваться с врачом или специалистом в области здоровья. DIKETO не предоставляет услуги по диагностике, лечению или медицинскому консультированию и не заменяет консультацию специалиста.
3.3. Приобретая, используя или участвуя в любой программе DIKETO, Пользователь берет на себя полную ответственность за интерпретацию, применение и внедрение предоставленной информации и рекомендаций. DIKETO не несёт ответственности за:
3.3.1. индивидуальные решения в отношении питания, физических упражнений или других личных действий;
3.3.2. побочные эффекты, нарушения или иные последствия для здоровья, вызванные неправильным, частичным или неподходящим применением информации;
3.3.3. отсутствие предварительной консультации с медицинским специалистом;
3.3.4. результаты, отличающиеся от ожиданий Пользователя.
3.4. DIKETO и его команда не несут ответственности за возможные прямые или косвенные убытки любого рода, возникшие в результате использования услуг, программ или материалов. Доступ и применение этих материалов осуществляются исключительно на собственный риск Пользователя.
3.5. Все материалы, предоставленные в рамках программ DIKETO, включая, но не ограничиваясь: текстами, изображениями, графикой, видеозаписями, структурой курсов, планами и рецептами, защищены авторским правом и являются исключительной собственностью S.R.L. COMDIKETO. Запрещается:
3.5.1. воспроизводить, распространять, публиковать, передавать или изменять материалы в личных, коммерческих или информационных целях без предварительного письменного согласия DIKETO;
3.5.2. делиться, копировать или пересылать материалы третьим лицам в любой форме или через любые каналы;
3.5.3. использовать материалы в других проектах, курсах или видах деятельности, включая онлайн, без явного разрешения.
3.6. Материалы, предоставляемые в рамках программ DIKETO, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для лица, оплатившего программу. Передача, распространение, копирование или хранение этих материалов в иных целях, кроме личных, запрещены. DIKETO оставляет за собой право ограничить доступ и инициировать юридические действия при выявлении злоупотреблений или нарушений.
3.7. Используя программы, курсы или материалы DIKETO, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и безусловно принимает положения данной секции, беря на себя ответственность за их корректное и осознанное применение.
4. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
4.1. Все авторские права на содержание сайта, включая тексты, изображения, дизайн, исходный код, структуры, аудио- и видеоматериалы, а также другие оригинальные элементы, принадлежат S.R.L. COMDIKETO или используются на основании действующих лицензий.
4.2. Торговая марка «DIKETO» зарегистрирована и защищена в соответствии с Законом № 38/2008 о защите товарных знаков.
4.3. Запрещается воспроизводить, распространять, перепубликовывать, изменять или использовать контент сайта, полностью или частично, в любом виде без предварительного письменного согласия правообладателя.
5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВЫСТАВЛЕНИЯ СЧЁТОВ
5.1. Услуги и товары, предлагаемые через Платформу DIKETO, предоставляются на платной основе в соответствии с ценами, указанными на момент оформления заказа.
5.2. Оплата производится через защищённые электронные системы с использованием услуг авторизованных платёжных провайдеров. DIKETO не хранит данные банковских карт и не несёт ответственности за ошибки платёжных процессоров.
5.3. После покупки Пользователь получит на указанную электронную почту подтверждение оплаты и, при необходимости, счёт-фактуру, оформленную в соответствии с действующим законодательством.
6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
6.1. Пользователи могут использовать Сайт исключительно в личных и некоммерческих целях, соблюдая законодательство и нормы морали.
6.2. Строго запрещены любые действия, направленные на:
a) несанкционированный доступ к информационным системам администратора;
b) нарушение безопасности, работоспособности или технической целостности Сайта;
c) автоматический или систематический сбор контента (scraping);
d) размещение контента пользователями без разрешения.
6.3. В случае любого злоупотребления Администратор оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ и обратиться в компетентные органы.
7. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА, ОТМЕНЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ
7.1. Доступ к цифровым продуктам, предоставляемым DIKETO (включая программы, материалы, курсы, видеоконтент или персонализированные планы), считается полностью оказанным и необратимым с момента их предоставления через электронную почту, ссылку для доступа, веб-платформу, учётную запись пользователя или иными электронными способами.
7.2. Поскольку продукты являются цифровыми, и их доставка осуществляется сразу после подтверждения оплаты, Пользователь понимает и принимает, что после оплаты и доставки/получения продукта возврат средств, отмена заказа или возврат продукта невозможны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей в отношении цифрового контента.
7.3. DIKETO не обязана возвращать уплаченные суммы, если Пользователь получил доступ или скачал, полностью или частично, цифровые материалы, либо участвовал в курсах, сессиях или сообществах, относящихся к приобретённой программе.
7.4. В исключительных случаях запрос на возврат может быть рассмотрен только в письменной форме, направленной на адрес admin@diketo.md в течение максимум 14 дней с даты покупки, и только если продукт не был получен или доступ к нему не был предоставлен. Решение об одобрении или отклонении запроса принимается исключительно командой DIKETO.
7.5. DIKETO оставляет за собой право заблокировать доступ любому Пользователю, который злоупотребляет политикой возврата или нарушает положения настоящего документа.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные, собранные через Сайт, обрабатываются в соответствии с Законом № 133/2011 о защите данных и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) в пределах применимости.
8.2. Администратор, в качестве оператора данных, обязуется соблюдать принципы законности, справедливости, прозрачности и соразмерности при обработке данных, предоставленных Пользователями в ходе использования Сайта.
8.3. Персональными данными считаются любые сведения, добровольно предоставленные Пользователями через формы обратной связи, подписки или запросы, а также данные, собираемые автоматически техническими средствами (включая IP-адреса или онлайн-идентификаторы).
8.4. Данные хранятся исключительно в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, после чего удаляются или анонимизируются с соблюдением требований действующего законодательства.
8.5. Администратор применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты или разглашения.
9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
9.1. Администратор оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
9.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений считается молчаливым согласием с новыми Условиями.
10. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Молдова, включая Гражданский кодекс, Закон об электронной торговле, Закон о защите прав потребителей и Закон о защите данных.
10.2. Любой спор подлежит первоначальному урегулированию путём переговоров. В противном случае компетенция принадлежит судебным органам муниципия Кишинёв.
11. КОНТАКТЫ
11.1. По любым вопросам, запросам или жалобам, связанным с использованием Сайта или настоящими Условиями, просьба обращаться:
E-mail: admin@diketo.md
Телефон: +373 69 682 401