https://www.diketo.md/
Prezentele Termeni și Condiții Generale de Utilizare („Termenii”) constituie un acord juridic cu caracter
obligatoriu între Utilizator și S.R.L. COMDIKETO, persoană juridică de drept privat, înregistrată
conform legislației Republicii Moldova, cu IDNO 1023600043771, având sediul în mun. Chișinău, com.
Stăuceni, str. Mateevici Alexei, nr. 39, în calitate de Administrator al platformei online www.diketo.md în
continuare „Site-ul” sau „Platforma”.
Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, Utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în mod expres,
integral și necondiționat prevederile prezentului document.
1. DESPRE PLATFORMA DIKETO
1.1. Site-ul www.diketo.md este administrat de S.R.L. COMDIKETO și funcționează sub denumirea
comercială și marca „DIKETO”.
1.2. Scopul Platformei constă în promovarea unui stil de viață sănătos, cu accent pe nutriție echilibrată,
dezvoltare personală, motivație și educație pentru bunăstare.
1.3. Relațiile juridice, fiscale și comerciale sunt încheiate exclusiv cu S.R.L. COMDIKETO, iar identitatea
vizuală „DIKETO” este utilizată în scop de brand public.
2. OBIECTUL ȘI FUNCȚIONALITATEA SITE-ULUI
2.1. Site-ul are caracter informativ și oferă următoarele servicii și conținuturi:
a) Prezentarea programelor de nutriție și consiliere personală;
b) Acces la cursuri, ateliere și evenimente tematice;
c) Publicarea de articole și resurse educaționale;
d) Furnizarea de instrumente de comunicare (formular de contact, chat online);
e) Transmiterea de informații și mesaje cu caracter inspirațional și motivațional.
2.2. Informațiile publicate nu constituie oferte ferme, recomandări medicale sau garanții legale, ci sunt destinate
exclusiv scopurilor educative și de conștientizare.
3. UTILIZAREA PROGRAMELOR, CURSURILOR ȘI MATERIALELOR DIKETO
3.1. Toate programele, cursurile, materialele și recomandările furnizate prin intermediul Platformei DIKETO
au un scop exclusiv educațional, informativ și motivațional. Acestea sunt elaborate pe baza principiilor
generale de nutriție, dezvoltare personală și stil de viață sănătos, fără a constitui recomandări medicale
individualizate, tratamente clinice, sau sfaturi terapeutice de specialitate.
3.2. Utilizatorii sunt informați că, înainte de a începe orice program DIKETO care implică modificări ale
regimului alimentar, exerciții fizice sau alte componente de stil de viață, este ferm recomandată consultarea
unui medic sau specialist în sănătate. DIKETO nu oferă servicii de diagnostic, tratament sau consiliere
medicală și nu poate înlocui consultul de specialitate.
3.3. Prin achiziționarea, accesarea sau participarea la orice program DIKETO, Utilizatorul își asumă întreaga
responsabilitate pentru modul de interpretare, aplicare și implementare a informațiilor și recomandărilor
oferite. DIKETO nu răspunde pentru:
3.3.1. deciziile individuale privind alimentația, exercițiile fizice sau alte comportamente personale;
3.3.2. efectele adverse, dezechilibre sau alte consecințe asupra sănătății rezultate din aplicarea incorectă,
parțială sau neadaptată a informațiilor;
3.3.3. lipsa consultării prealabile cu un profesionist medical;
3.3.4. rezultatele diferite față de așteptările exprimate de Utilizator.
3.4. DIKETO și echipa sa nu își asumă răspunderea pentru eventualele prejudicii directe sau indirecte, de orice
natură, survenite în urma utilizării serviciilor, programelor sau materialelor oferite. Accesarea și aplicarea
acestora se face exclusiv pe propria răspundere a Utilizatorului.
3.5. Toate materialele puse la dispoziție în cadrul programelor DIKETO, inclusiv, dar fără a se limita la, texte,
imagini, grafice, fișiere video, structuri de curs, planuri și rețete, sunt protejate prin drepturi de autor și
constituie proprietatea exclusivă a S.R.L. COMDIKETO. Este interzisă:
3.5.1. reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea sau modificarea materialelor în scop personal,
comercial sau informativ, fără acordul scris prealabil al DIKETO;3.5.2. partajarea, copierea sau redirecționarea conținutului către terți, indiferent de formă sau mediu de
transmisie;
3.5.3. utilizarea materialelor în alte proiecte, cursuri sau activități, inclusiv în mediul online, fără autorizare
expresă.
3.6. Materialele oferite în cadrul programelor DIKETO sunt confidențiale și destinate exclusiv persoanei care a
achiziționat programul. Transmiterea, distribuirea, captarea sau stocarea acestor materiale în alte scopuri
decât cele personale este interzisă. DIKETO îmi rezervă dreptul de a restricționa accesul și de a iniția
demersuri legale în cazul constatării unei utilizări abuzive sau contrare acestor prevederi.
3.7. Prin utilizarea programelor, cursurilor sau materialelor DIKETO, Utilizatorul declară că a citit, a îles și
acceptă în mod expres și necondiționat prevederile prezentei secțiuni, asumându-și responsabilitatea pentru
aplicarea corectă și informată a acestora.
4. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
4.1. Toate drepturile de autor asupra conținutului site-ului, inclusiv texte, imagini, design, coduri-sursă,
structuri, materiale audio-video și alte elemente originale, aparțin S.R.L. COMDIKETO sau sunt utilizate
în baza unor licențe valide.
4.2. Marca „DIKETO” este înregistrată și protejată potrivit Legii nr. 38/2008 privind protecția mărcilor.
4.3. Este interzisă reproducerea, distribuirea, republicarea, modificarea ori exploatarea conținutului Site-ului,
integral sau parțial, în orice mod, fără acordul prealabil, expres și scris al titularului drepturilor.
5. CONDIȚII DE PLATĂ ȘI FACTURARE
5.1. Serviciile și produsele oferite prin intermediul Platformei DIKETO sunt furnizate contra cost, în
conformitate cu prețurile afișate în momentul plasării comenzii.
5.2. Plata se efectuează prin mijloace electronice securizate, prin intermediul furnizorilor de servicii de plată
autorizați. DIKETO nu păstrează datele cardurilor bancare și nu este responsabilă pentru eventualele erori
ale procesatorilor de plăți.
5.3. În urma achiziției, Utilizatorul va primi pe adresa de e-mail comunicată o confirmare de plată și, după caz,
factura fiscală emisă în conformitate cu legislația în vigoare.
6. REGULI DE UTILIZARE A SITE-ULUI
6.1. Utilizatorii pot accesa Site-ul exclusiv în scop personal și necomercial, respectând prevederile legale și
bunele moravuri.
6.2. Este strict interzisă orice acțiune care are ca scop:
a) accesarea neautorizată a sistemelor informatice ale administratorului;
b) afectarea securității, funcționării sau integrității tehnice a Site-ului;
c) extragerea automată sau sistematică a conținutului (scraping);
d) introducerea de conținut de către utilizatori fără autorizare.
6.3. În cazul oricărei utilizări abuzive, Administratorul își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul
și de a sesiza autoritățile competente.
7. POLITICA DE RETUR, ANULARE ȘI RAMBURSARE
7.1. Accesul la produsele digitale oferite de DIKETO (inclusiv programe, materiale, cursuri, conținut video sau
planuri personalizate) este considerat prestat în mod complet și ireversibil la momentul livrării acestora prin
e-mail, link de acces, platformă web, cont de utilizator sau alte mijloace electronice.
7.2. Întrucât produsele sunt de natură digitală și livrarea acestora se efectuează imediat după confirmarea plății,
Utilizatorul înțelege și acceptă că, după achitarea și livrarea/recepționarea produsului, nu mai este posibilă
solicitarea rambursării, anularea comenzii sau returnarea produsului, conform excepțiilor prevăzute de
legislația privind protecția consumatorului pentru conținut digital.
7.3. DIKETO nu este obligată să ramburseze sumele achitate în cazul în care Utilizatorul a accesat sau a
descărcat, integral sau parțial, materialele digitale sau a participat la cursuri, sesiuni sau comunități aferente
programului achiziționat.
7.4. În mod excepțional, o cerere de rambursare poate fi analizată numai dacă este transmisă în scris, la adresa
admin@diketo.md, în termen de maximum 14 zile de la data achiziției și doar dacă produsul nu a fost
accesat sau livrat sub nicio formă. Decizia de aprobare sau respingere aparține exclusiv echipei DIKETO.
7.5. DIKETO își rezervă dreptul de a bloca accesul oricărui Utilizator care abuzează de politica de retur sau
încalcă prevederile prezentului document.
8. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER
8.1. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Legea nr.
133/2011 privind protecția datelor și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în măsura aplicabilității.
8.2. Administratorul, în calitate de operator de date, se angajează să respecte principiile legalității, echității,
transparenței și proporționalității în raport cu prelucrarea datelor furnizate de Utilizatori în cadrul utilizării
Site-ului.
8.3. Sunt considerate date cu caracter personal orice informații furnizate voluntar de Utilizatori prin intermediul
formularelor de contact, abonare sau solicitări, precum și datele colectate automat prin instrumente tehnice
(inclusiv adrese IP sau identificatori online).
8.4. Datele sunt păstrate exclusiv pe durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, ulterior
fiind șterse sau anonimizate, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.
8.5. Administratorul implementează măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare, în vederea protejării
datelor împotriva accesului neautorizat, alterării, pierderii sau divulgării neautorizate.
9. MODIFICAREA TERMENILOR
9.1. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentele condiții. Orice modificare
intră în vigoare de la data publicării pe Site.
9.2. Continuarea utilizării Site-ului după modificări echivalează cu acceptarea tacită a noilor Termeni.
10. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
10.1. Prezentul Acord este guvernat de legislația Republicii Moldova, inclusiv Codul civil, Legea privind
comerțul electronic, Legea privind protecția consumatorilor și Legea privind protecția datelor.
10.2. Orice litigiu se va soluționa, mai întâi, pe cale amiabilă. În caz contrar, competența aparține instanțelor
de judecată din municipiul Chișinău.
11. CONTACT
11.1. Pentru orice solicitare, întrebare sau sesizare legată de utilizarea Site-ului sau de prezentele Condiții, vă
rugăm să ne contactați:
Email: admin@diketo.md
Telefon: +373 69 682 401